София, жк. Люлин 7,
ул. Орион 84
Email: sales@autoplaza.bg
buyback@autoplaza.bg
Понеделник - Събота:
9.00 - 18.00 часа.
Неделя:
неработен ден
Моника Капитанска
тел: 0899 999 128
m.kapitanska@cazam.bg
1. Казам България ЕАД е вписано в Търговски регистър при Агенцията по вписванията към Министерството на правосъдието с ЕИК 200288848. Дружеството е със седалище и адрес на управление и кореспонденция в гр. Белоградчик, п.к. 3900, ул.“Алеко Константинов“ № 5, електронен адрес sales@autoplaza.bg, тел. 0899992819, 0899992827. Предмет на дейност на компанията е покупко-продажби, внос и износ на превозни средства.
2. Съдържанието на тази интернет страница има информативна цел за представяне на компанията, както и на основна информация за предлаганите от нея продукти и услуги. Публикуваната информация в сайта не трябва да бъде разглеждана, възприемана и/или интерпретирана като покана, реклама, оферта, предложение за конкретна сделка, друг търговски способ и/или като правен съвет. Действителната сделка може да се различава съществено по част и/или всички характеристики в зависимост от конкретните параметри, както и във връзка с разпоредбите на българското законодателство.
3.Казам България ЕАД полага максимални усилия да предостави точна и актуална информация на сайта, което не изключва възможността да възникнат пропуски и неточности. Компанията се стреми непрекъснато да актуализира информацията, като съдържанието подлежи на промяна без предварително уведомление от страна на Казам България ЕАД. Потребителите на сайта са отговорни за оценката, отсяването, възприемането и интерпретирането на публикуваната в него информация и съдържание, както и поемат отговорност за резултата от предприети действия въз основа на нея.
4. Потребителите трябва да положат дължимата грижа и да използват всички технически средства, за да открият, отстранят вирус или злонамерен софтуер преди да изпратят приложени документи чрез интернет страницата.
5. Компанията не носи отговорност за имуществени и неимуществени вреди, възникнали директно, индиректно, поради и/или свързани с достъп до този сайт и информацията представена в нея. Казам България ЕАД не поема отговорност за вреди, причинени на техническото оборудване на потребителя, настъпили по време на и/или при осъществяването на достъп (вкл. и при опит) до информацията на сайта.
6. Дизайнът, структурата, съдържанието на този уеб сайт са обект на авторско право на Казам България ЕАД. Потребителите му могат да зареждат, отпечатват отделни страници и/или раздели единствено при условие, че това не е в разрез със Закона за авторското право и сродните му права. Без предварително писмено съгласие от страна на компанията е забранено: копирането, възпроизвеждането, модифицирането и разпространението на съдържанието и публикациите на интернет страницата, както и включването й като връзка в друг уебсайт е забранена.
7. Казам България ЕАД не носи отговорност за законосъобразността, пълнотата, верността и актуалността на съдържанието на информационните ресурси на трети лица, към които могат да сочат електронни препратки от този сайт, нито за законосъобразността на дейността на трети лица.
8. Казам България ЕАД си запазва правото по свое усмотрение да променя или замества тези Общи условия по всяко време. Цялата информация на сайта, включваща, но не изчерпваща се до графики, текстове и връзки с други страници, подлежи на промяна без предварително предизвестие. Компанията не гарантира адекватността, точността или пълнотата на съдържащата се на сайта информация и заявява, че не отговаря за пасивите от евентуални грешки или пропуски. Потребителите на сайта са отговорни за оценката на точността на информацията или друго съдържание, което е на разположение на интернет страницата.
9. Казам България ЕАД не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до този сайт.
10. Достъпвайки нашия интернет сайт и информацията в него, Вие приемате, че сте се запознали, разбрали и сте се съгласили с правилата и условията за ползване на интернет страницата на Казам България ЕАД.
Този уеб-сайт използва „бисквитки“, за да предостави по-добро потребителско изживяване. ПРИЕМАМ ВСИЧКИНастройки
„Бисквитката“ е малък отрязък от текст, изпратен до браузъра Ви от посетен от Вас уебсайт. Те не са програми и не съдържат вирус и са напълно безопасни, като не могат да повлияят на работата или конфигурацията на Вашия компютър. Функцията на бисквитките е да ви разграничат от останалите потребители на същия уебсайт или да запазят определена информация, свързана с Вашите предпочитания и се използват от повечето сайтове, за да улеснят сърфирането Ви.
Бисквитките са два основни вида:
Сесийни бисквитки
Този тип бисквитки съхраняват информация временно, само в рамките на сесията на използвания браузър. Тези бисквитки се изтриват автоматично, когато напуснете уебсайта или прекратите сесията на Вашия браузър.
Постоянни бисквитки
Срокът на съхранение на този вид бисквитки варира според конкретното им предназначение. Анализирането на тази информация ни дава възможност да правим подобрения на уебсайта, включително да коригираме грешки и да разширяваме съдържанието.
От друга страна може да разделим бисквитките и на:
Необходими бисквитки
Тези бисквитки са необходими за функциониране на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Те обикновено се залагат в отговор на действия, извършени от Вас, които представляват заявка за услуги, вход в сайта или попълване на формуляри.
Можете да настройте своя браузър да блокира или да Ви уведомява за тези бисквитки, но в такъв случай някои части от сайта няма да работят добре. Тези бисквитки не съхраняват информация, която може да бъде свързана лично с Вас.
Бисквитки за статистика
Тези бисквитки ни позволяват да преброим посещенията и източниците на трафик, така че да сме в състояние да измерим и подобрим резултатността на нашия сайт. Те ни помагат да проследим успеваемостта на нашите продукти и кампании, както и ефективността на представянето им на сайта.
За предоставяне на тази услуга използваме Google Analytics. Благодарение на тях събираме анонимна информация за това как посетителите използват уебсайта ни. Те ни предоставят информация за времето и продължителността на ползване на уебсайта ни, както и за начина, по който посетителите навигират в него. Информацията, събрана от бисквитки на Google Анализ на нашия уебсайт се прехвърля и съхранява в сървъри на Google в съответствие с политиката за поверителност на Google. За повече информация относно Google Анализ тук. Можете да се откажете от Google Анализ проследяване, като посетите следния линк.
Информацията, която получаваме благодарение използването на тези бисквитки, е анонимна и не правим опит да Ви идентифицираме. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да бъдем в състояние да включим посещението Ви в нашата статистика.
Бисквитки за маркетинг и реклама
Тези бисквитки правят възможно персонализирането на рекламните послания на сайта, както и измерването ефективността на рекламите. Те често се поставят от външни рекламни мрежи при предварително утвърдени условия. Рекламните бисквитки служат за съобразяването на реклами и маркетингови кампании с Вашите предпочитания. Те спомагат за това да виждате само послания, които наистина Ви интересуват, както и да не попадате на една и съща реклама всеки път, когато посетите сайта.
Аутоплаза използва бисквитки за рекламна дейност от трети страни, като Google AdWords, а целта е рекламната ни комуникация да достигне до хора, които са посетили уебсайта ни, както и да отправим правилното послание към правилните хора. Може да се запознаете по- подробно как Google използва „бисквитките” тук.
Имате възможност да се откажете от анонимното съхраняване на Вашата интернет активност. За инструкции посетете следния линк. Също така разполагате с опцията да изключите насочващите/рекламните бисквитки от трети лица всеки път, когато видите реклама, която е пригодена за Вас.
Аутоплаза използва рекламни бисквитки с функция ремаркетинг на трети страни, като социалната мрежа Facebook. Моля, посетете уебсайта на Facebook, за да научите повече за тези бисквитки и за това как да ги управлявате.
Съгласие за използването на „бисквитките“
Аутоплаза трябва да получи съгласието Ви за използването на „бисквитки“ преди да започнете да използвате интернет страницата ни. На страницата се появява съобщение, което Ви информира за използването на „бисквитки“ и иска Вашето съгласие за тази цел. Ако не приемете съгласието, но продължите да използвате интернет страницата се счита, че сте дали Вашето съгласие за използването на “бисквитки”.
Аутоплаза си запазва правото да изменя настоящата Политика за използване на „бисквитки“ по всяко време, като информира за това на интернет страницата. Ваша отговорност е да се запознавате със съдържанието й и с евентуални промени във времето.
Този уеб-сайт използва „бисквитки“, за да предостави по-добро потребителско изживяване. ПРИЕМАМ ВСИЧКИНастройки
Обща информация
Настоящата политика за защита на личните данни (накратко ‘‘Политика/та’’) описва как и защо обработваме личните Ви данни, как ги защитаваме и съхраняваме, както и какви са правата Ви във връзка с Вашите лични данни.
Политиката се отнася до обработката на Вашите лични данни, независимо от начина, формата и/ или средата, в която са ни предоставени (лично от Вас на хартиен формуляр, чрез уебсайта на „Казам България“ ЕАД, в интернет базираната ни клиентска система, по телефона или по имейл) и независимо дали предоставените данни са обработвани по електронен път или на хартиен носител.
В тази Политика „лични данни“ означава всяка информация, отнасяща се до Вас, или информация, която позволява пряко или косвено да бъдете идентифицирани.
‘‘Казам България’’ ЕАД (накратко ‘‘Ние’’, ‘‘Дружеството’’ или ‘‘Казам България“) се ангажира със защитата на Вашите лични данни. Ние не ги използваме за друга цел, освен предоставянето, поддържането и подобряването на предлаганите от нас услуги. Дружеството обработва Вашите лични данни само в съответствие с приложимите закони и разпоредби.
Принципи, които се прилагат от Дружеството при обработването на лични данни са:
• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност през целия процес на обработване на лични данни;
• ограничение на целите на обработване – личните данни, които Дружеството обработва, се събират за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по начин, несъвместим с тези цели;
• съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на личните данни, които Дружеството обработва и ограничаване до такива, необходими за целите, за които се обработват;
• точност и актуалност на личните данни, които се обработват и предприемане на всички разумни мерки, за да се гарантира своевременното изтриване или коригиране на неточни лични данни, като се имат предвид целите, за които те се обработват.
• ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
• цялостност и поверителност на обработването и осигуряване на подходящо ниво на сигурност, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като се прилагат подходящи технически и организационни мерки.
Информация относно Администраторът на лични данни
„Казам България“ ЕАД е вписано в Търговски регистър при Агенцията по вписванията към Министерството на правосъдието с ЕИК 200288848. Дружеството е със седалище и адрес на управление и кореспонденция в гр. Белоградчик, п.к. 3900, ул.Алеко Константинов № 5, e-mail: d.damyanovski@autoplaza.bg, тел. 070016555.
Информация за връзка с отговорник по защита на личните данни
Данни за кореспонденция: гр. София, бул. „Христофор Колумб“ № 43
Email: dpo@euroleasegroup.com
Информация за връзка с компетентния надзорен орган
Наименование: Комисия за защита на личните данни
Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон:02/9153518
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
Какви лични данни събираме от или за Вас
Казам България събира и обработва личните данни, които Вие ни предоставяте във връзка с използването на нашите услуги и за сключване на договор с Дружеството.
Надлежната и точна идентификация също така е във Ваш интерес и за Ваша собствена сигурност.
Затова ние събираме лични данни от Вас, които ни позволяват да установим Вашата самоличност:
• Данни, с които Ви идентифицираме от Ваш документ за самоличност като трите Ви имена, ЕГН/ЛНЧ номер и дата на документ за самоличност;
• Данни за връзка с Вас като Вашият адрес (постоянен и настоящ), мобилен/ стационарен телефон и Вашият имейл адрес;
По отношение на закупуването на автомобил, което се направили, също така обработваме:
• данни за превозното средство, обект по договора Ви с Казам България като марка, модел, ДКН, шаси и др.;
Когато ни посетите в офисите ни или се свързвате с нас по някаква причина чрез електронна поща, уебсайт или телефон, може да обработим всякаква информация, която ни предоставите, както и да пазим запис от кореспонденцията:
• Дата и час на направено от Вас потвърждаване на електронен документ или даване на съгласие в случаите, когато ползвате интернет порталите ни;
• Информация за посещенията Ви в електронните ни портали;
• Личните данни, които могат да бъдат обработени от Нас, включват и всякакъв вид съобщения като писма, имейли, съобщения от електронен чат, молби, жалби, както и други;
• Записи от видеонаблюдение при посещение в офисите на Казам България. Дружеството спазва изцяло законоустановените изисквания за монтиране и ползване на камери за видеонаблюдение. Вие ще бъдете уведомен чрез стикер, разположен на видимо място.
В допълнение, Казам България може да събира и обработва информация за Вашия компютър, лаптоп, таблет или смартфон, с които достъпвате интернет страниците ни включително, ако е налице
• Вашият IP адрес. За подробности относно събраната по този начин информация, моля, запознайте се и с нашата политика за бисквитките.
Основание за обработване на личните Ви данни и защо са ни необходими
Казам България обработва Вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
• за да сключи договор с Вас и да гарантира неговото изпълнение или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор, както и за да прилагаме правата си, произтичащи от сключени с Вас Договори;
• за спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Дружеството;
• въз основа на законен интерес на дружеството;
• въз основа на Вашето съгласие.
Дружеството може да предостави информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите, на Комисията за защита на личните данни и всички други публични органи съгласно приложимото законодателство.
• за целите на събиране на вземания, произтичащи от сключени с Вас договори;
• в случай, че обработването е необходимо с оглед на гарантирането на наш легитимен интерес произтичащ от приложимите закони и подзаконови актове или правните отношения между Казам България и Вас (включително правото за извършване на бизнеси, предоставяне на услуги и рекламиране на продукт);
• при предоставено съгласие за маркетингови цели, обработването ще се извършва само в съответствие с целите, посочени в него. То може да бъде оттеглено от Вас по всяко време, като това няма да се отрази по никакъв начин на предоставяните от нас Услуги. За да оттеглите даденото съгласие е необходимо само да използвате данните за контакт на нашия сайт.
Цели на обработването
Съгласно Вашето съгласие и приложимите закони и разпоредби, Казам България обработва Вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне на Услугите, поискани от Вас и предоставяни въз основа на Договора, сключен между Вас и Казам България, а именно:
• управление и изпълнение на Ваши искания и изпълнение на Услуги съгласно Договора;
• установяване на самоличността на клиента.
• за да осигурим необходимото Ви цялостно обслужване, както и да събираме дължимите суми за ползваните продукти и Услуги;
• всякакво съдействие във връзка с предоставените Услуги;
• уведомление за всичко, свързано с продуктите и Услугите, които ползвате при нас;
• изпращане на различни известия, включително и посредством смс и имейл, куриерски услуги или за да отговорим на подадени от Вас молби, жалби, предложения;
• за обработване на предоставената от Вас информация (заявления, уведомления, жалби и др.) и предоставяне на услуги;
Спазване на законово изискване:
• предоставяне на информация на компетентни органи, институции и трети лица, в рамките на правомощията, които имат;
• както и в рамките на производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството процесуални и материалноправни нормативни актове;
• задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на правилно и законосъобразно счетоводство;
Защита на законни интереси на администратора:
• подобряване и персонализиране на нашите Услуги, като Ви изпращаме важна информация, свързана с Вашия договор и/или Услугите по различни комуникационни канали, включително анкети, известия, съобщения по имейл, които смятаме, че ще Ви интересуват.
• комуникации с Вас за актуализации на нашите продукти и услуги и информиране за всички предлагани от нас продукти и услуги, доколкото е в наш легитимен интерес или сте се съгласили да получавате такива съобщения, и освен ако не изберете да се откажете от тях.
• При извършване на видеонаблюдението в нашите търговски обекти и офиси;
Обработване на данните въз основа на Ваше съгласие
• при директен маркетинг;
За други цели, ако са съвместими със законите, Политиката за защита на личните данни и бизнеса на Казам България.
Ние не прилагаме автоматизирано вземане на решения, включително профилиране по смисъла на чл. 22 от Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 година (‘‘Регламента’’), при вземане на решение дали да сключим договор с Вас.
Споделяне на лични данни с трети лица
Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трети лица, при условие, че съществуват правни основания за прехвърлянето.
Вашите лични данни се получават и обработват от служителите на Казам България и други лица, с които Дружеството има сключени споразумения за законосъобразна обработка на лични данни, които се нуждаят от тази информация за изпълнение на договорни, законови и регулаторни задължения.
Освен това можем да разкрием Ваши лични данни, доколкото считаме, че такова разкриване или предаване е необходимо за удовлетворяване на посочените по-горе цели, на следните получатели:
• пощенски оператори, с оглед изпращане на пратки, съдържащи договори, допълнителни споразумения и други документи и необходимостта от удостоверяване на самоличността при връчването им;
• лица, извършващи услуги по регистрация и промени в регистрацията на превозни средства;
• банки и/или платежни институции, от които ползваме финансиране, както и за обслужване на плащанията, извършени от/ към Вас;
• компетентни органи, институции и лица, които имат правомощията да изискат предоставянето на лични данни и на които сме длъжни да предоставим лични данни по силата на действащото законодателство, като например – правораздавателни органи (съдилища и др), прокуратура, ЦРОЗ, Комисия за защита на потребителите, Комисия за защита на личните данни, органи с правомощия по защита на националната сигурност и обществен ред.
• дружества и лица, които по възлагане поддържат оборудване, софтуер и хардуер, използвани за обработка на лични данни и необходим за изграждане на мрежата на Дружеството, както и за извършване на различни услуги, свързани с комуникация с клиенти, изпращане на смс известия, имейли, техническа поддръжка, контрол на достъпа до помещенията и др.;
• адвокати, външни одитори, нотариуси, частни и държавни съдебни изпълнители, с цел изпълнение или приложение на условията или Договора;
• компании от групата на "ЕВРОЛИЙЗ ГРУП" ЕАД, ЕИК/ПИК 202304242.
Ние изискваме от всички трети лица, на които разкриваме лични данни, задължение за конфиденциалност и вземане на всички технически и организационни мерки за защита на тези данни съгласно Регламента. Ние не споделяме или продаваме Ваши лични данни на трети страни за осъществяване на техни самостоятелни бизнес или маркетинг дейности без вашето съгласие.
Въпреки, че не можем да гарантираме, че предаването на данни през интернет или уебсайта е без риск от кибер атаки, ние и нашите подизпълнители и бизнес партньори работим усилено, за да поддържаме физически, електронни и процедурни гаранции за защита на Вашата информация в съответствие с приложимите изисквания за защита на данните.
Срокове, в които обработваме Вашите лични данни
Ние добросъвестно обработваме и съхраняваме Вашите лични данни за цялата продължителност на срока на Договора, който сте сключили с нас и ги съхраняваме за период от шест години след прекратяването му за да се съобразим с приложимото законодателство, както и с изтичане на определени давностни срокове за предявяване на претенции и задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни държавни органи и други основания, предвидени в действащото законодателство (10 години от началото на календарната година, следваща годината на прекратяването на отношенията).
След изтичането на гореопределените срокове, Дружеството ще изтрие или анонимизира Вашите лични данни, освен ако те са необходими за висящо съдебно, административно производство или производство по разглеждане на ваша жалба пред нас.
Когато данните се обработват за маркетингови цели на основание Ваше съгласие – 5 години.
Срокът за съхранение на данните от попълнената контактна форма на нашия уеб сайт е 3 месеца.
Какви са Вашите права, свързани с обработването на лични данни
Във всеки момент, докато съхраняваме или обработваме личните Ви данни, имате следните права:
• Право на достъп: можете да получавате информация, свързана с обработването на Вашите лични данни и копие от тези лични данни;
• Право на поправка: когато считате, че Вашите лични данни са неточни или непълни, може да изискате тези лични данни да бъдат съответно изменени;
• Право на изтриване: може да изисквате изтриването на Вашите лични данни, до степента, позволена от закона;
• Право на ограничаване: може да изисквате ограничаването на обработването на Вашите лични данни;
• Право на възражение: може да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, на основания, свързани с конкретния случай. Имате абсолютното право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг, което включва и профилиране, свързано с такъв директен маркетинг;
• Право на оттегляне на съгласие: когато сте дали съгласието си за обработване на Вашите лични данни, имате право, по всяко време, да го оттеглите;
• Право на преносимост на данните: когато е правно приложимо, имате право да Ви бъдат върнати Вашите лични данни, които сте ни предоставили, или, когато е технически възможно, те да бъдат предоставени на трето лице.
Ако желаете допълнителна информация или да упражните правата си, посочени по-горе, моля изпратете писмо или имейл на контактите, посочени в тази Политика, като с оглед защитата на личните Ви данни ще е необходимо да се идентифицирате.
Как защитаваме личните Ви данни
Сигурността на Вашите лични данни е важна за нас и затова ние прилагаме различни организационни и технически мерки, за да гарантираме, че Вашите данни са защитени и запазени поверителни. Разполагаме със системи и процедури за предотвратяване на неоторизиран достъп, неправилно модифициране или оповестяване, злоупотреба или загуба на информация. Ние защитаваме Вашите лични данни като поддържаме физически, електронни и процедурни мерки и правила в съответствие с приложимите закони и разпоредби. Част от мерките, които прилагаме за осигуряване на високо ниво на сигурност по отношение на управлението на личните данни, включват, наред с други:
1. Физически организационни и технически мерки за защита:
• определяне на зоните с контролиран достъп; • определяне на помещенията, в които се обработват лични данни, вкл. в които се намират сървърите ни и ограничаване на достъпа; • определяне на организацията на физическия достъп; • определяне на използваните технически средства за физическа защита – в специални стаи и шкафове под ключ • определяне на екип за реагиране при нарушения; • криптиране – прилагаме криптографски методи, които превръщат определена информация или данни в код, за да станат нечетливи за неупълномощени потребители; • минимизиране – личните данни, които изискваме от Вас, са уместни и са ограничени само до това, което е необходимо във връзка с целите, за които се обработват.
2. Персонална защита:
• запознаване на персонала с особеностите при обработване на лични данни и с нормативната уредба в областта на защитата на личните данни, с настоящата политика и с др. свързани вътрешни нормативни актове; • конфиденциалност на информацията; • обучение на персонала.
3. Документална защита:
• определяне на срокове за съхранение; • правила за разпространение, процедури за унищожаване, проверка и контрол на обработването.
Моля, имайте предвид, че Вие също играете важна роля в защитата на Вашите лични данни.
Предвид естеството на комуникационната технология и технологията за обработка на информацията, не можем да гарантираме, че информацията, по време на предаване чрез интернет или докато се съхранява в нашите системи или по друг начин, ще бъде абсолютно безопасна от проникване на други хора.
Сайтът ни може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Ако последвате връзка към някой от тези уебсайтове, имайте предвид, че тези уебсайтове имат свои собствени политики за поверителност и Казам България не носи никаква отговорност за тях.
Ползване на услугите на Казам България от непълнолетни
Услугите, които Казам България предоставя, са забранени за лица под 18-годишна възраст и ние не предоставяме каквито и да е услуги на такива лица, нито обработваме техни лични данни. Ако считате, че лице под 18-годишна възраст ни е предоставило незаконосъобразно свои лични данни, моля, свържете се с нас незабавно и ще предприемем стъпки за изтриването на такава информация.
Промени в тази политика за защита на личните данни
Ние си запазваме правото да променяме тази Политика съгласно приложимото законодателство и добрите практики. Своевременно ще Ви информираме за това като публикуваме промените на интернет страницата ни.
Тази политика е в сила от 25 май 2018 година.
Този уеб-сайт използва „бисквитки“, за да предостави по-добро потребителско изживяване. ПРИЕМАМ ВСИЧКИНастройки